新疆25选7怎么算中奖钱
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  退货和换货保障

1 服务对象
   凡在亿文办公用品网购买商品的用户均?#19978;?#21463;本网站的售后服务。
2 服务时间
   周一至周五(不含国家的法定节假日),上午08:30-下午17:00。
3 热线服务
   当您对所购买的产品产生问题并且来电咨询后,我们的热线服务人员将在15分钟内给您一个答复。
4 技术服务
   亿文办公用品网客户服务中心将为您提供免费的技术咨询服务,我们的客户服务热线是0532-86072218或0532-86072219。
5 设备安装服务
   如果您所购买的商品需要安装调试服务,请您在下单时说明。我们会在您收到所购商品的1个工作日内,提供上门安装调试。
6 维修服务
   亿文办公用品网对所售商品的维修服务期限及具体服务标准参照该商品生产厂家的相关规定或中华人民共和国相关法律规定执?#23567;?
l 保修期内的维修服务:
    6.1 购买日期15天内(按照亿文办公用品网所开票据日期算起),您所购货物需要维修?#20445;?#21487;拨打售后服务热线电话0532-8672219进行报修。亿文办公用品网将会在下一工作日内,提供专业工程师免费上门为您服务
    6.2 购买日期超过15天(按照亿文办公用品网所开票据日期算起)且在厂商规定的保修期内,您所购货物需要维修?#20445;?#24744;可?#22278;?#29992;以下方式:
    6.2.1 您可以自行将商品送至亿文办公用品网客户服务中心,服务由亿文办公用品网客户服务中心完成,您仅需承担更换零配件的材料成本(如需更换)。如果您需要上门服务,我们会按标准收取上门服务?#36873;?nbsp;
7 退换货服务
    7.1 收到所购商品当场的退换货请求?#32791;?#22312;收到所购商品时请按照送货单当场验收,如发现商品缺损、脏污、型号、数量不符可当场提出退换货的要求,我们将在第二天将新商品免费送至您处。
    7.2 非收到所购商品当场的退换货请求:
    7.2.1 质量问题的退换货:
    7.2.1.1 办公耗材类
    如您在本站所购办公耗材出?#31181;?#37327;问题,您应于产品出?#31181;?#37327;问题后两个工作日内与亿文办公用品网客户服务中心联系并停止使用该产品,请将该产品送交亿文办公用品网由亿文办公用品网替您将该产品送至生产厂商?#20184;?#30340;检测中心进行检验,您还可以自行将该产品送至生产厂商?#20184;?#30340;检测中心进行检验。亿文办公用品网将依据经产品检测中心认可的产品存在质量问题的证明进行退换货服务。详情参见《耗材检测须知》
    7.2.1.2 整机类(如传真机、打印机、电脑等)
    如您在亿文办公用品网所购买的整机类产品15天内(票据开具之日起算)出?#31181;?#37327;问题,您应立即与亿文办公用品网客户服务中心联系并停止使用该产品,将该产品送交亿文办公用品网由亿文办公用品网替您将该产品送交生产厂商?#20184;?#30340;检测中心进行检验,您还可以自行将该产品送至生产厂商?#20184;?#30340;检测中心进行检验。亿文办公用品网将依据经产品检测中心认可的产品存在质量问题的证明进行按照国家三包规定的退换货服务。
    7.2.2 无质量问题退换货:
    7.2.2.1 普通办公用品(如纸张、耗材等):如客户?#19988;?#20135;品质量原因要求退换货?#20445;?#24212;于购买商品(票据开具之日起算)后7天内提出退换货要求并应满足下列条件:
    1)退换的商品应保持客户收到商品时的质量(商品本身有质量问题的除外);
    2)退换的商品应保持全新,相关附属配件齐全;
    3)退换商品的包装应保持完整、没有拆封。并且不影响再销售;
    4)客户已协助亿文办公用品网客户服务人员填写相关退换货单据,并提供相应的物品及原发票。
    7.2.2.2 特别订货的办公用品:特别订货的办公用品如无质量问题不能退换。(特别订货指应客户的要求,特别购买、定制的商品)
    7.2.2.3 整机类:整机类产品如无质量问题不能退换。
    7.2.2.4 无质量问题退换货需要您自行上门办理。
    7.2.3 退款时间:办妥退换货?#20013;?#20043;日起7个工作日之内。
8 其他
    8.1 服务条款修改: 
    亿文办公用品网将?#27426;?#26399;?#21592;?#26381;务条款进行修改,并在亿文办公用品网网站上(www.oashop.org)公布最新的服务条款。您在亿文办公用品网的采购商品行为将被视为对同期服务条款的接受。

 


 

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